La conexión a Internet de Movistar, caída durante hora y media en grandes ciudades

AGENCIAS

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Desde las 15.00 horas de este martes y hasta las 16.30 horas ha sido prácticamente imposible conectarse a Internet a través de Movistar, tal y como ha reconocido la propia compañía.

Por razones que no ha detallado, se ha registrado un fallo técnico que ha impedido a los usuarios, tanto de ADSL como a los de fibra, poder acceder a Internet, lo que ha provocado un colapso del número de atención al cliente, el 1004.

Las más afectadas han resultado ser las grandes ciudadades, con mayor número de usuarios de fibra, y las incidencias han sido múltiples en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Sevilla, entre otras ciudades.

Nada más tener conocimiento de la incidencia, que no ha concretado, la compañía se ha disculpado a través de su Twitter, notificando que estaba intentando resolver el problema.

La conexión a internet a través de dispositivos móviles no se ha visto afectada y desde los teléfonos se ha podido hacer uso normal de las aplicaciones.

AGENCIAS La incidencia se ha sentido especialmente en Madrid, Barcelona y Valencia.La compañía ha pedido disculpas a través de su Twitter.Movistar obliga a los nuevos clientes de Fusión a contratar la oferta televisiva.Desde las 15.00 horas de este martes y hasta las 16.30 horas ha sido prácticamente imposible conectarse a Internet a través de Movistar, tal y como ha reconocido la propia compañía.Por razones que no ha detallado, se ha registrado un fallo técnico que ha impedido a los usuarios, tanto de ADSL como a los de fibra, poder acceder a Internet, lo que ha provocado un colapso del número de atención al cliente, el 1004.Las más afectadas han resultado ser las grandes ciudadades, con mayor número de usuarios de fibra, y las incidencias han sido múltiples en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Sevilla, entre otras ciudades.Nada más tener conocimiento de la incidencia, que no ha concretado, la compañía se ha disculpado a través de su Twitter, notificando que estaba intentando resolver el problema.La conexión a internet a través de dispositivos móviles no se ha visto afectada y desde los teléfonos se ha podido hacer uso normal de las aplicaciones.Para los que nos comentáis problemas de conexión, os indicamos que nuestros técnicos están trabajando en ello. Disculpad las molestias.— Movistar España (@movistar_es) 10 de octubre de 2017Os comunicamos que la incidencia que afectaba a algunas zonas ha quedado prácticamente resuelta

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